Ja, Sie müssen sich einmalig bei HAUSARZT ONLINE registrieren. Diese Registrierung besteht aus zwei Bestandteilen:

1. Erhalt einer Zugangsberechtigung mittels E-Mailadresse und Passwort und die
2. Erfassung Ihrer Stammdaten inkl. rechtlicher Zustimmungen.

Ohne ordentlicher Registrierung ist es uns nicht gestattet Ihnen Online eine Sprechstunde per Telefon/Video oder eine Zustellung eines Rezeptes zu gewähren.

Danach können Sie mit diesem Zugang, bestehend aus Anmeldename (E-Mailadresse) und persönlichen Passwort, alle von uns bereitgestellten Services und Informationen über diese Website erreichen.
Dazu gehören z.B.:

• Termine buchen, einsehen und absagen
• Meine Patienten Stammdaten einsehen
• Änderungen meiner Stammdaten mitteilen
• Rezepte bestellen
• Mir zugestellte Dokumente wie z.B. AU, Rezepte uvm. abrufen

Ihre Daten und Dokumente werden nach gesetzlichen Vorgaben der DSGVO sicher und verschlüsselt bereitgestellt. Der direkte Zugang zu bereitgestellten Dokumenten erfolgt zusätzlich über eine Zwei-Faktor Autorisierung um ganz sicher zu gehen, dass nur Sie als Patient diese sensiblen Dokumente erhalten.

Nach erfolgreicher Registrierung kann es bis zu 24 Stunden dauern bis die Registrierungsdaten vollständig überprüft wurden. In dieser Zeit kann ausschließlich eine vor Ort Sprechstunde gebucht werden. Vorausgesetzt Sie sind nicht ansteckend.
Auch auf Dokumente unter „Meine Dokumente“ kann erst nach vollständiger Überprüfung der Registrierungsdaten zugegriffen werden.
Ausnahmen sind Terminbuchungen über eine Werbe-Kampagne. Hier können einmalige Buchungen sofort zugelassen werden.

Sollten Sie sich gerade neu registriert haben, kann es bis zu 24 Stunden dauern bis die Funktion „Meine Dokumente“ zur Verfügung steht.

Das HAUSARZT ZENTRUM bietet Ihren Patienten die Teilnahme an Hausarztzentrierte Versorgung – HZV an. Für Kassenpatienten ist der HZV-Vertrag Voraussetzung für den Bezug von weitere Behandlungen und Dienstleistungen über den HAUSARZT ONLINE Service.

Für registrierte HAUSARZT ONLINE Kassen Patienten welche z.B. nahezu ausschließlich eine Online Arztsprechstunde oder den Empfang von AU, Rezepten u.a. Dokumenten nutzen wollen, ermöglicht der HZV Vertag einen entscheidenden Vorteil: Sie müssen nicht pro Quartal Ihre Gesundheitskarte vor Ort in die Praxis bringen damit wir unsere Leistungen abrechnen können.
Der HZV Vertrag bietet Ihnen als Patient aber noch weitere Vorteile die Sie gerne jederzeit von uns im direkten Dialog erfahren können oder .

Als neuer Online-Patient im HAUSARZT-ZENTRUM verlangt der Gesetzgeber beim sogenannten Erstkontakt eine Videosprechstunde.

Gesetzliche Krankenkassen sind verpflichtet Ihnen eine sogenannte elektronische Patientenakte zur Verfügung zu stellen. Diese können Sie als Patient einsehen und Ihr Arzt darf Ihnen darüber Dokumente zukommen lassen.
Sollten Sie noch nicht über eine sogenannte ePA verfügen, keine Sorge. Wir bieten Ihnen über unser Homepage den elektronischen und sicheren Austausch von Dokumenten unter „Meine Dokumente“ an.
Um diesen Dokumentenaustausch verwenden zu können, benötigen Sie einen HAUSARZT ONLINE Account.

Mehr Informationen zur ePA hier.

Melden Sie sich bitte bei uns damit wir über die gesetzliche Patientenakte Dokumente mit Ihnen austauschen können.
Zur Info: Grundsätzlich können bei uns registrierte HAUSARZT ONLINE Patienten auch ohne ePA über den persönlichen „Meine Dokumente“ Ordner Dokumente mit uns austauschen bzw. erhalten.

Ja.
Sie erhalten dann ein E-Rezept mit QR-Code. Dieses wird Ihnen über „Meine Dokumente“ zugestellt bzw. ist darüber abrufbar.
Sie können Ihr ausgedrucktes E-Rezept einfach in Ihrer Apotheke vorzeigen oder auch direkt über Ihr Smartphone den Rezeptcode (QR-Code) scannen lassen. Danach wird Ihr E-Rezept wie ein heutiges Rezept eingelöst und Sie erhalten Ihre Medikamente.

Hinweis:
Rote bzw. E-Rezepte sind einen Monat gültig.

Erste private Krankenversicherungen planen derzeit die Ausgabe elektronischer Identitäten an Privatversicherte ab dem zweiten Halbjahr 2023.

Dann können diese Versicherten auch E-Rezepte erhalten.
Bis dahin können Privatpatienten ein sogenanntes blaues Rezept elektronisch übermittelt bekommen, wir können allerdings nicht garantieren, dass die Apotheken diese elektronische „Kopie“ eines blauen Rezepts akzeptieren.
Wir können das Rezept auch per Fax an die gewünschte Apotheke verschicken, aber auch dabei ist keine Akzeptanzgarantie gegeben.

Merke:
Ein Privatrezept ist 3 Monate gültig. Rote bzw. E-Rezepte hingegen nur max. 4 Wochen – ausgenommen bestimmte Heilmittel. 

Ja,
diese wird Ihnen in den persönlichen „Meine Dokumente“ Ordner zugestellt.

Ja.
Eine AU kann bis zu drei (3) Kalendertage rückwirkend ausgestellt werden.

Nein.
Unsere besonders für die Telesprechstunde qualifizierten Ärzte stehen Ihnen zur Verfügung.
Mehr Informationen zu unserem Online Personal finden Sie hier.

Noch etwas Geduld, wir arbeiten aktuell daran.

Noch etwas Geduld, wir arbeiten aktuell daran.